Αποτυχία ομάδας: 5 κοινές αιτίες + 4 αποτελεσματικές συμβουλές εναντίον της

Περιεχόμενο

• Αποτυχία ομάδας: Είναι καλύτερο μόνο;
• Οι αιτίες της αποτυχίας της ομάδας
• 1. Έλλειψη εμπιστοσύνης
• 2. Φόβος σύγκρουσης
• 3. Έλλειψη δέσμευσης
• 4. Έλλειψη ευθύνης
• 5. Αμέλεια προς το αποτέλεσμα
• Μέτρα κατά της αποτυχίας της ομάδας
• Χρησιμότητα
• ΑΝΑΘΕΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
• Μουσική υπόκρουση
• έπαινος

Η συνεργασία πρέπει να βελτιώσει τα αποτελέσματα και να οδηγήσει στην επιτυχία. Δυστυχώς, το αποτέλεσμα είναι συχνά το αντίθετο: η αποτυχία της ομάδας είναι ένα κοινό πρόβλημα στο χώρο εργασίας. Μια παλιά γερμανική παροιμία ξέρει ήδη ότι πολλοί μάγειρες χαλάσουν το ζωμό. Σύμφωνα με αυτήν την αρχή, τα καθήκοντα πρέπει να γίνονται πιο συχνά μόνα τους. Υπάρχει όμως ένας άλλος τρόπος: η αποτυχία της ομάδας μπορεί να αποφευχθεί. Εξηγούμε τις αιτίες πίσω από την αποτυχία της ομάδας, τι συμβαίνει στις ομάδες και τι μπορείτε να κάνετε για να αποτρέψετε την αποτυχία της ομάδας ...

Αποτυχία ομάδας: Είναι καλύτερο μόνο;

Ας είμαστε ειλικρινείς: η ομαδική εργασία σπάνια λειτουργεί τόσο καλά. Αντ 'αυτού, υπάρχει σιωπή, τακτική και σύμφωνες, πιθανώς ακόμη και σαμποτάζ και ενδιαφέρουσες. Ένα μόνο χτύπημα και μαχαίρι. Με τον αυξανόμενο ανταγωνισμό στο χώρο εργασίας, η αποτυχία της ομάδας εμφανίζεται τακτικά. Δεν συνεργάζεται, αλλά εναντίον του άλλου. Πιστός στο σύνθημα: Ο καθένας είναι δίπλα του.

Με τόσο μεγάλη αποτυχία της ομάδας, τίθεται το ερώτημα: Υπερτιμάται η συνεχής συνεργασία; Σε τελική ανάλυση, ο Μπετόβεν συνέθεσε όλες τις συμφωνίες του μόνος του και Schiller αυτές Ωδή στη χαρά σίγουρα δεν είναι γραμμένο σε μια ομάδα. Και όμως: συχνά δεν λειτουργεί χωρίς λειτουργική ομάδα. Τα ακόλουθα ισχύουν όχι μόνο για τα ομαδικά αθλήματα, αλλά και για την καθημερινή εργασία: Καμία ομάδα, καμία νίκη. Χρειάζεται διαφορετική τεχνογνωσία, οι διαφορετικές δεξιότητες και προσόντα στην αλληλεπίδραση. Τα περισσότερα έργα δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο από ένα άτομο. Ο στόχος πρέπει να είναι να αποφευχθεί η αποτυχία της ομάδας - όχι να αποφευχθεί η ομαδική εργασία.

Οι αιτίες της αποτυχίας της ομάδας

Η αποτυχία της ομάδας φαίνεται να προκύπτει ξεχωριστά μεταξύ των εμπλεκομένων. Ωστόσο, ο αμερικανός συγγραφέας Πάτρικ Λενσιόνι έβγαλε πέντε βασικούς λόγους για αποτυχία της ομάδας στο βιβλίο του «Οι 5 δυσλειτουργίες μιας ομάδας». Ιδιαίτερα επικίνδυνο: Αυτές οι αιτίες της αποτυχίας της ομάδας δεν συνυπάρχουν απλά, αλληλοενισχύονται. Οι πέντε δυσλειτουργίες που προκαλούν αποτυχία της ομάδας είναι πάντα ενημερωμένες. Μπορούν να φανούν σχεδόν παντού όταν οι ομάδες έχουν προβλήματα συνεργασίας:

1. Έλλειψη εμπιστοσύνης

Μόλις οι υπάλληλοι κλείνουν και δεν επιτρέπουν πλέον την εγγύτητα, συνήθως αρχίζουν να κρύβουν λάθη, ανασφάλειες και αδυναμίες. Επομένως, η διαφάνεια είναι αδύνατη - και χωρίς αυτήν, δεν μπορεί να υπάρχει αμοιβαία εμπιστοσύνη. Εάν υπάρχει έλλειψη αμοιβαίας εμπιστοσύνης, κανείς δεν τολμά να ζητήσει βοήθεια από τους άλλους. Αντ 'αυτού, ο καθένας είναι απασχολημένος κάνοντας τα δικά του αδύνατα σημεία όσο το δυνατόν πιο αόρατα, ώστε να μην τα εκμεταλλευτούν άλλοι.

2. Φόβος σύγκρουσης

Αν όλοι στην ομάδα θέλουν να αποφύγουν τις συγκρούσεις με κάθε κόστος, στο τέλος όλοι παίζουν επί τόπου. Αντί να συμμετέχουν συζητήσεις και αμφιλεγόμενες ανταλλαγές, από τις οποίες προκύπτουν ώριμες έννοιες, δεν υπάρχουν σχόλια, προτάσεις για βελτίωση, ούτε τριβή. Σε γενικές γραμμές, η αρμονία είναι καλή, αλλά μια ομάδα πρέπει επίσης να υπομείνει συγκρούσεις για να είναι σε θέση να αντιμετωπίσει τις ανεπιθύμητες εξελίξεις.

3. Έλλειψη δέσμευσης

Αν δεν έχει πραγματοποιηθεί εκ των προτέρων καμία έντιμη ανταλλαγή, στην οποία ο καθένας θα μπορούσε να συνεισφέρει τη δική του γνώμη και ιδέες, τότε κανείς δεν θα εμπλακεί στις αποφάσεις που θα ληφθούν μετά. Οι ανοιχτές συζητήσεις είναι το χούμο στο οποίο ευδοκιμεί η δέσμευση. Χωρίς αυτό υπάρχει στην καλύτερη υπακοή, αλλά δεν υπάρχει δέσμευση. Αντίθετα, προκύπτει μια αντι-στάση έως ότου το κίνητρο βυθιστεί στο μηδέν.

4. Έλλειψη ευθύνης

Το τρίτο σημείο οδηγεί επίσης απευθείας στο σημείο τέσσερα: Εάν τα μέλη της ομάδας δεν καταλήξουν σε δεσμευτική συμφωνία και ταυτοποιηθούν με τις αποφάσεις, κανείς δεν θα αισθάνεται υπεύθυνος για την εφαρμογή τους. Στη χειρότερη περίπτωση, ορισμένοι αρχίζουν να σαμποτάρουν την απόφαση - για να αποδείξουν πόσο άσχημα ήταν (κάτι που ισχύει επίσης για την ομαδική εργασία). Δυστυχώς, οι ομάδες προσφέρουν το τέλειο πλαίσιο για να αποφύγουν την ευθύνη. Οι άλλοι μπορούν να το κάνουν επίσης. Επιπλέον: Όσοι δεν πιστεύουν στην επιτυχία της ομάδας και δεν εμπιστεύονται τους άλλους δεν ενδιαφέρονται να αναλάβουν την ευθύνη.

5. Αμέλεια προς το αποτέλεσμα

Εάν κανείς δεν αισθάνεται υπεύθυνος, οι στόχοι επιδιώκονται αμελητέα. Αντί για έναν κοινό στόχο, όλοι ενδιαφέρονται τελικά μόνο για το δικό τους όφελος - ξεκινώντας από την καθαρή δημιουργία εικόνας έως τον ατομικό εμπλουτισμό. Οι προσωπικοί στόχοι τοποθετούνται πάνω από τους κοινούς στόχους. Ο μισθός μου, η θέση μου, το εγώ μου ... Όλα είναι πιο σημαντικά από την επιτυχία της ομάδας. Σε κάθε περίπτωση, η δέσμευση για το προϊόν και η χαρά της εργασίας έχουν φύγει.

Μέτρα κατά της αποτυχίας της ομάδας

Φυσικά, αυτά τα πέντε σημεία μπορούν επίσης να περιστραφούν και να διατυπωθούν θετικά, σύνθημα: Προκειμένου οι ομάδες να ενεργήσουν ξανά και να συνεργαστούν με δέσμευση, πρέπει ...

• Κερδίζοντας εμπιστοσύνη ο ένας στον άλλο.
• Δημιουργήστε μια ανοιχτή, δίκαιη κουλτούρα συζήτησης.
• καθορίζουν κοινούς στόχους.
• Πάρτε και αναλάβετε την ευθύνη.
• μπορεί να προβλέψει επιτυχία και να συμμετάσχει σε αυτήν.

Μια άλλη πιθανότητα είναι στοχευμένες ασκήσεις για οικοδόμηση ομάδων. Αυτά ενισχύουν την αίσθηση της συντροφικότητας και της συνοχής. Όχι άλλο εγωισμό, προς ένα για όλους.

Χρησιμότητα

Θα μπορούσατε να πείτε: οι εταιρείες χρειάζονται περισσότερους καλούμενους στο γραφείο. Οι καλούμενοι με την έννοια ότι επιτρέπουν στους άλλους να πετύχουν, να τους βοηθήσουν ενεργά και να πάρουν πίσω τους. Η ερευνητική ομάδα των ΗΠΑ Jia Hu (Πανεπιστήμιο της Νοτρ Νταμ στο South Bend, Ιντιάνα) και Robert C. Liden (Πανεπιστήμιο του Ιλινόις, Σικάγο) κατέληξαν σε αυτό το συμπέρασμα: Εάν οι εργαζόμενοι έχουν ιδιαίτερο κίνητρο να βοηθήσουν τους συναδέλφους τους, τότε ο βαθμός αυξάνει τη Συνεργασία και επιτυχία ομάδας ταυτόχρονα. Αυτό λειτουργεί καλύτερα όταν το έργο απαιτεί ισχυρή αλληλεξάρτηση και αλληλεπίδραση.

Ωραία παρενέργεια: Αυτοί οι άνθρωποι μένουν στην ομάδα τους περισσότερο και δεν αλλάζουν εργοδότες τόσο γρήγορα. Εδώ, εταιρείες και ανώτεροι υπάλληλοι μπορούν να παρέμβουν με στοχευμένο τρόπο για να βοηθήσουν ευγενικά τον αλτρουισμό στην ομάδα στα άλματα. Οι ερευνητές προτείνουν το λαθρεμπόριο σε ένα είδος Δούρειου αλόγου. Με άλλα λόγια, ένα μέλος της ομάδας που είναι σαφώς επικεντρωμένο στην υποστήριξη των άλλων. Αυτό ξεθωριάζει και κάνει τους άλλους πιο ανιδιοτελή.

ΑΝΑΘΕΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Ποιος ανήκει στην ομάδα; Όταν ο κοινωνικός ψυχολόγος Ρίτσαρντ Χάκμαν ζήτησε από τα στελέχη αυτήν την ερώτηση, υπήρχε διαφωνία. Οι απαντήσεις κυμαίνονταν από πέντε έως 24 - στην ίδια ομάδα. Κάτω από έναν επικεφαλής τμήματος που δεν σας μετράει στην ομάδα, το κίνητρο δεν πρέπει να αυξάνεται ακριβώς στον ουρανό ...

Ένα πείραμα στο Montefiore Medical Center της Νέας Υόρκης δείχνει ότι οι σαφείς εργασίες αποτρέπουν την αποτυχία της ομάδας και καταδεικνύουν ότι η συνεργασία είναι πιο επιτυχημένη. Για να γίνει αυτό, συνέκριναν δύο ομάδες: μία με κανονικά ρούχα εργασίας, μία με φανέλες με αριθμούς πουκάμισων. Ακούγεται περίεργο, αλλά στην πραγματικότητα είχε αποτέλεσμα. Η ομάδα με τις φανέλες έκανε πολύ καλύτερα και δόθηκαν πολύ περισσότερες οδηγίες σε αυτό. Στο γραφείο, μπορείτε ακόμη να κάνετε χωρίς αριθμούς στην πλάτη σας. Ωστόσο, το πείραμα δείχνει ότι οι σαφείς αναθέσεις βοηθούν μια ομάδα - και ίσως επίσης ότι τα σύμβολα μπορούν να δημιουργήσουν ταυτότητα και συνοχή.

Μουσική υπόκρουση

Δεν πρέπει να είναι ένα πολύ περίπλοκο μέτρο για να αποφευχθεί η αποτυχία της ομάδας. Μερικές φορές αρκεί να γυρίσεις μικρά χειριστήρια. Για παράδειγμα, συμπληρώστε το εργατικό δυναμικό σας με κλασικά μουσικά όπως Κίτρινο υποβρύχιο, Κορίτσι με καστανά μάτια ή Περπατώντας στον ήλιο.

Τα μέλη της ομάδας είναι πιο χρήσιμα όταν ακούτε μουσική με καλή διάθεση. Αυτό θέλουν να ανακαλύψουν οι ερευνητές συμπεριφοράς στο Πανεπιστήμιο Cornell. Αν, από την άλλη πλευρά, ακούνε βαριά, σκοτεινή μουσική - για παράδειγμα, heavy metal - τότε τείνουν να επικεντρώνονται στον εγωισμό. Στη σύγκριση μεταξύ χαρούμενης μουσικής στο παρασκήνιο και καθόλου ήχου, ο ήχος καλής διάθεσης έχει επίσης καλύτερη απόδοση. Η χαρούμενη μουσική βελτιώνει συνεπώς την ομαδική εργασία και τη συνεργασία. Και πολύ σημαντικό: Είναι σημαντικά φθηνότερο από τα ακριβά μέτρα δημιουργίας ομάδων ...

έπαινος

Κλασικά, όλα τα μέλη της ομάδας πρέπει να εκτιμηθούν. Κανείς δεν αισθάνεται ότι μένει έτσι. Προωθεί επίσης μια νοοτροπία «για όλα-όλα-για-ένα» στην οποία η ομάδα βλέπει τον εαυτό της στο σύνολό της. Επιστήμονες από το Πανεπιστήμιο της Βόρειας Καρολίνας ανακάλυψαν σε ένα πείραμα, ωστόσο, ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να επισημάνουμε μεμονωμένους υπαλλήλους και να τους ανταμείψουμε με επιπλέον έπαινο.

Στο πείραμά σας επαινέσατε μερικούς ιδιαίτερα καλούς μεμονωμένους ερμηνευτές. Οι άλλοι συμμετέχοντες το παρατήρησαν. Συνέπεια: Στις ομάδες δοκιμών στις οποίες ένα άτομο ανυψώθηκε δημόσια σε ένα βάθρο, τα άλλα προσπάθησαν επίσης σκληρότερα.Μιμούσαν τον σπασίκλα, προσανατολίστηκαν στην προσέγγισή του και έτσι βελτιώθηκαν. Η ιδέα του διορισμού υπαλλήλου του μήνα μπορεί να είναι μια επιλογή σε αυτό το πλαίσιο.